Aコープ中標津店 あるる

01/27(土) 17:00
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01/24(水) 17:00
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01/24(水) 17:00
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01/15(月) 17:00
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01/06(土) 17:00
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01/06(土) 17:00
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12/20(水) 17:00
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2007年 2月 1日 (木)

間違えていたので交換にいったら…


サービスカウンターでたばこを買ったが、間違えていて、帰ってから気づいて交換にきたらすいませんの一言もない。あまりいい気分ではないです。



回答:あるる店長 20070201
 サービスカウンターの対応の悪さがあり申し訳ありませんでした。
担当者と話し合いを行い、お客様への気遣いを怠らない事、
今後、商品をお渡しの際の確認をする事など指導いたしました。
 店舗職員の接客向上に務めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。


2007年 1月 30日 (火)

改善してはいかがですか?


いつも利用しています。
 品揃えも鮮度もとてもいいですが…
(1) 定休日が一定していないので、ついきていまい。
ハタも立っているので入り口まで来ている人が沢山いました。
改善してはいかがでしょうか?
(2) エコバックを使ってレジ袋を断っても、何もないのですか?いつも不満です。
(3) ゴーゴーはどこへ行ったのですか???
どんな商法をしたいのかまったくわかりませんネ!!



回答:あるる店長 20070130
・定休日についてですが、お客様にはご迷惑をかけ誠に申し訳ありません。本来は第2の木曜日と決めていたのですが、祝日・行事などにより店側の都合もあるのですが、変更させて戴いております。今後も変更する事があるかと思われます。できる限りご迷惑のかからないように今後は検討して参ります。
・エコバックについてですが、持参の際はスタンプを1個押させていただき20個たまると粗品が貰える事になっております。レジ係がお客様に説明とご協力いただいた言葉などが足りなかったのかと思われます。申し訳ありませんでした。今後、気をつけるよう指導して参ります。
・ゴーゴーについてですが、ゴーゴーセールの事かと思われますが、お客様から5のつく日を忘れてしまうなどのいろいろなご意見もあり検討した結果、違う企画として毎週火曜日は均一祭として実施しておりますので是非ご利用ください。
今後、お客様の声を反映させ買い物しやすい店づくりに努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。


2007年 1月 27日 (土)

商品の種類を増やして


ポテトチップスの数が少ないと思います。(チーズ味)



回答:あるる菓子担当 20070127
 アイテム数を増やしていきたいと考えています。
今後、お客様の要望に応えられるように、頑張ります。


2007年 1月 24日 (水)

お釣りを投げないで


お金を投げて渡すのはとても感じが良くないです。
 忙しいのはわかりますが、もう少し丁寧に対応して頂きたいと思います。



回答:あるる店長 20070124
 誠に申し訳ありませんでした。
年末の忙しさで、お客様への丁寧さが欠けていたのかと思います。
今後、お客様への気配りと丁寧な対応に心がけるよう指導して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。


子供の遊び場を作って!


 子供の遊び場を作ってほしい。
 レジの前の目立つ所に。以前の場所は視覚になり不安。
喫煙所のとなりだったのもおかしいと思います。
 子供が楽しみに行かなければ他店にいってしまうことも…。



回答:あるる店長 20070124
 貴重なご意見ありがとうございます。お客様からのご意見については、検討しているところです。できる限りの対応をさせて頂きます。もう少しお時間を下さい。よろしくお願いします。


2007年 1月 15日 (月)

チョコエッグ希望!


チョコエッグをにゅうかしてください




回答:あるる菓子担当 20070115
返答遅くなり申し訳ありませんでした。
こちらの商品につきましては、スポット商品(期間限定)にて取扱いしております。
現在のキャラクターは終売になりましたので、新たなキャラクターに変更の際取り寄せたいと考えています


2007年 1月 6日 (土)

モスはありません


年末の買い物時、モスバーガーが無いのに今だにモスバーガーのCMをアナウンスで聞きました。
変だとおもいませんか?
 



回答:あるる店長 20070106
申し訳ありませんでした。
モスバーガーの後の入店が決まりしだい、CMアナウンスを変更させて頂きます。新店が入店するまでCM・アナウンスを控えたいと考えています。
貴重なご意見ありがとうございました。


あいさつの指導を


 お金を投げて渡すのはとても感じが良くないです。
 忙しいのはわかりますが、もう少し丁寧に対応して頂きたいと思います。




回答:あるる店長 20070106
 返答が遅くなり誠に申し訳ありませんでした。指導不足があったのかと思われます。
お客様からのご意見を厳粛に受け止め今後も指導して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。


カードでお買い物


カードで買い物が出来るようにしてほしいです(JCBやVISA等の)
いつも買い物をさせてもらっています。
 いつそうなるのかとても楽しみにしています。
1日も早くカードで買い物がしたいです。



回答:あるる店長 20070106
 カードの対応についてのご意見は、他のお客様からもご意見を頂いております。
検討中なのですが、農協全体での取り組みも考えている為、もう少し検討させてください。貴重なご意見ありがとうございます。


2006年 12月 20日 (水)

電気をつけてください


 夕方から店の外観(電気)が暗く、やっているのかわからない、
フンイキありもっと明るくしてほしい



回答:あるる店長 20061220
 照明・外灯について早急な対応はむずかしのですが、お客様のご要望に応えられるよう、今後検討して参ります。









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